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近江一文字の7つのお約束

杖の専門店 近江一文字だからできる7つのお約束!

近江一文字では高品質な杖・ステッキを自分の目で見て

使用して厳選されたものだけをご提供できるように

一所懸命にショップ運営を行っています。

そして現在では毎日のようにご注文・ご相談・お問い合わせをいただける

ようになりました。応援していただいてる皆さま本当にありがとうございます。

しかしながら杖・ステッキと言いますと、日本全国に様々なお店があり

中にはお客様目線ではなく「儲かってることを自慢」しているようなお店もあり

どこで買うのが安心か?

本当に良いものなのか?

買って後悔しないか?

といった、悩みを持つお客様が非常に多いのです。

近江一文字では杖の購入に不安を持たれるお客様に安心してご購入しただき

喜んでお使いいただけるお店として愛されるように他店にはない様々な取り組みを

してまいります。

 

1.安心の1年保証

当店近江一文字でご購入いただきました杖・ステッキは

1年間の安心保証をお付けいたします。

ご購入から1年間、通常使用において杖が折れたり曲がったり

割れたりした場合、近江一文字まで送っていただければ

無償での修理、もしくは修理ができない場合は新品、

代替品への交換を承ります。

故意・事故などによる故障、不具合、消耗品(先ゴム)の劣化は対象外です。

詳しくは返品交換保証のページをご覧ください。

2、高品質な杖・ステッキを厳選

近江一文字オーナーが自分の目で確認し見て触って納得したもの

だけをご提供してまいります。

高品質なMADE IN JAPANを始め、安心のSGマークの取得済み製品

だけを取り扱いいたします。

どこで作られたかわからないような「安価だけが売り」の杖は販売いたしません。

 

3、返品交換対応

インターネットでのご購入の場合、

「思っていたものと違った」

ということはよくあることです。

そんな場合、未使用に限って到着から3日以内のご連絡とご返送で

返品、交換対応いたします。(返送時の送料と振り込み手数料はご負担ください)

詳しくは返品交換規定をご覧ください
https://oumiitimonji.shop-pro.jp/?mode=f2

 

4、対応スピードNO.1!

ご注文からお届けまでは最短2日!

メーカーお取り寄せの場合も迅速に対応いたします!
(平日納期3日~4日、メーカーが土日休日ですので、土日を挟むと
1週間ほどいただく場合もございます)

また、日頃のご相談や質問もLINE@にご登録いただくことで
在庫の確認や納品時期についても
迅速かつスムーズに回答差し上げることが可能です^^

5、丁寧な検品と梱包・配送

近江一文字では評判のよいヤマト運輸さんと契約し

迅速、丁寧な配送を心がけています。

また配送前に1本1本検品をしたのち、丁寧に真心込めて

梱包し、お客様の元へ商品を発送いたします。

6、ご相談大歓迎 便利なLINE対応

安物ではない本当に良い杖を手にしたいからこそ悩まれるのは当然ですね。

近江一文字ではそのような方に、ユーザー目線での杖の感想や

使い方など、杖・ステッキに関するご質問に回答アドバイス差し上げます。

電話不要でスマホのLINEメッセージ一つでやり取りできるので

非常に便利でご好評いただいております。

7、杖愛好家が運営

病気で目を悪くし杖に目覚めたオーナーだからこそ

お店の立場ではなく、本当に杖を使うユーザー目線でショップを運営しております。

日本全国の杖の情報にアンテナを張り巡らし

より良いもの、新しいものを随時ご紹介してまいります。

気になることはぜひ、LINEからご連絡くださいませ。

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